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企業(yè)網(wǎng)站建設成后需要維護及推廣
企業(yè)網(wǎng)站建設成后,網(wǎng)站的維護就成了企業(yè)面前的一大問題。一個好的企業(yè)網(wǎng)站,不僅僅是一次性制作完美就可以了,由于企業(yè)的情況在不斷地發(fā)生變化,因此網(wǎng)站的內(nèi)容也需要隨之調(diào)整,給人常新的感覺,這樣企業(yè)的網(wǎng)站才會更加吸引訪問者,并且給訪問者很好的印象。這就要求我們對站點進行長期的不間斷的維護和更新。特別是在企業(yè)推出了新產(chǎn)品,或者有了新的服務內(nèi)容,都應該把企業(yè)的現(xiàn)有狀況及時地在網(wǎng)站上反映出來,以便讓客戶和合作伙伴及時地了解你的詳細狀況,你也可以及時得到相應的反饋信息,以便做出合理的處理或進行聯(lián)系。
根據(jù)網(wǎng)絡調(diào)查,目前北京上網(wǎng)企業(yè)中,有85%的網(wǎng)站自建立起到調(diào)查日沒有更新過;而能夠保持經(jīng)常更新(至少每月兩次)的網(wǎng)站不足5%!這是一組可怕的數(shù)字,足夠警示我們,在企業(yè)上網(wǎng)工程中,還有更多的事情要做。很簡單:開發(fā)一個企業(yè)網(wǎng)站,我們需要的時間為一周到六個月,但在企業(yè)經(jīng)營的過程中,網(wǎng)站的生命應該隨著企業(yè)的發(fā)展而更長久:一年復一年,在網(wǎng)站更新維護上,的確需要持之以恒的力量,以及保持網(wǎng)站新意、吸引力的策略。
網(wǎng)站建設好并不是一勞永逸的,建好網(wǎng)站后還需要企業(yè)精心的運營才會越顯成效。大致的說,企業(yè)網(wǎng)站建設好之后,要做幾個方面的工作:
網(wǎng)站內(nèi)容的維護和更新
網(wǎng)站的信息內(nèi)容應該及時更新,如果現(xiàn)在客戶訪問企業(yè)的網(wǎng)站看到的是企業(yè)去年的新聞甚至是前幾年的信息,那么他們對企業(yè)的印象肯定大打折扣,因此注意適時更新內(nèi)容是相當重要的。在網(wǎng)站欄目設置上,也最好將一些可以定期更新的欄目如企業(yè)新聞等放在首頁上,使首頁的更新頻率更高些。
網(wǎng)站服務與回饋工作
企業(yè)應設專人或?qū)iT的崗位從事網(wǎng)站的服務和回饋處理??蛻粝蚱髽I(yè)網(wǎng)站提交的各種回饋表單、購買的商品、發(fā)到企業(yè)郵箱中的電子郵件、在企業(yè)留言板上的留言等等,企業(yè)如果沒有及時處理和跟進,不但喪失了機會,還造成很壞的影響,以致客戶不會再相信你的網(wǎng)站。
網(wǎng)上推廣與營銷不可缺少
要讓更多的人知道你的網(wǎng)站,了解你的企業(yè)就要在網(wǎng)上進行推廣。網(wǎng)上推廣的手段很多,大多數(shù)是免費的。主要的推廣手段包括搜索引擎注冊、注冊加入行業(yè)網(wǎng)站、郵件宣傳、論壇留言、新聞組、友情連接、互換廣告條等。除了網(wǎng)上的推廣外,還有很多網(wǎng)上與網(wǎng)下結合的渠道。比如將網(wǎng)址和企業(yè)的商標一起使用,通過產(chǎn)品、信箋、名片、公司資料等途徑可以很快地將企業(yè)的網(wǎng)站告知你的客戶,也方便他們從網(wǎng)上了解企業(yè)的最新動態(tài)。
不斷完善網(wǎng)站系統(tǒng),提供更好的服務
企業(yè)初始建網(wǎng)站一般投入較小,功能也不是很強。隨著業(yè)務的發(fā)展,網(wǎng)站的功能也應該不斷完善以滿足顧客的需要,此時使用集成度高的電子商務應用系統(tǒng)可以更好的實現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務的管理和開展,從而將企業(yè)的電子商務帶向更高的階段,也將取得更大的收獲。
網(wǎng)上推廣與營銷不可缺少,要讓更多的人知道你的網(wǎng)站,了解你的企業(yè)就要在網(wǎng)上進行推廣。網(wǎng)站運營維護沒有一勞永逸的事,也不能抱著要立桿見影的思想。但長期來看,良好的運營維護是一定會產(chǎn)生好效果的。建好了網(wǎng)站,只是企業(yè)開展電子商務的第一步,要真正讓網(wǎng)站發(fā)揮作用,網(wǎng)站維護及網(wǎng)站推廣才是重要的。
根據(jù)網(wǎng)絡調(diào)查,目前北京上網(wǎng)企業(yè)中,有85%的網(wǎng)站自建立起到調(diào)查日沒有更新過;而能夠保持經(jīng)常更新(至少每月兩次)的網(wǎng)站不足5%!這是一組可怕的數(shù)字,足夠警示我們,在企業(yè)上網(wǎng)工程中,還有更多的事情要做。很簡單:開發(fā)一個企業(yè)網(wǎng)站,我們需要的時間為一周到六個月,但在企業(yè)經(jīng)營的過程中,網(wǎng)站的生命應該隨著企業(yè)的發(fā)展而更長久:一年復一年,在網(wǎng)站更新維護上,的確需要持之以恒的力量,以及保持網(wǎng)站新意、吸引力的策略。
網(wǎng)站建設好并不是一勞永逸的,建好網(wǎng)站后還需要企業(yè)精心的運營才會越顯成效。大致的說,企業(yè)網(wǎng)站建設好之后,要做幾個方面的工作:
網(wǎng)站內(nèi)容的維護和更新
網(wǎng)站的信息內(nèi)容應該及時更新,如果現(xiàn)在客戶訪問企業(yè)的網(wǎng)站看到的是企業(yè)去年的新聞甚至是前幾年的信息,那么他們對企業(yè)的印象肯定大打折扣,因此注意適時更新內(nèi)容是相當重要的。在網(wǎng)站欄目設置上,也最好將一些可以定期更新的欄目如企業(yè)新聞等放在首頁上,使首頁的更新頻率更高些。
網(wǎng)站服務與回饋工作
企業(yè)應設專人或?qū)iT的崗位從事網(wǎng)站的服務和回饋處理??蛻粝蚱髽I(yè)網(wǎng)站提交的各種回饋表單、購買的商品、發(fā)到企業(yè)郵箱中的電子郵件、在企業(yè)留言板上的留言等等,企業(yè)如果沒有及時處理和跟進,不但喪失了機會,還造成很壞的影響,以致客戶不會再相信你的網(wǎng)站。
網(wǎng)上推廣與營銷不可缺少
要讓更多的人知道你的網(wǎng)站,了解你的企業(yè)就要在網(wǎng)上進行推廣。網(wǎng)上推廣的手段很多,大多數(shù)是免費的。主要的推廣手段包括搜索引擎注冊、注冊加入行業(yè)網(wǎng)站、郵件宣傳、論壇留言、新聞組、友情連接、互換廣告條等。除了網(wǎng)上的推廣外,還有很多網(wǎng)上與網(wǎng)下結合的渠道。比如將網(wǎng)址和企業(yè)的商標一起使用,通過產(chǎn)品、信箋、名片、公司資料等途徑可以很快地將企業(yè)的網(wǎng)站告知你的客戶,也方便他們從網(wǎng)上了解企業(yè)的最新動態(tài)。
不斷完善網(wǎng)站系統(tǒng),提供更好的服務
企業(yè)初始建網(wǎng)站一般投入較小,功能也不是很強。隨著業(yè)務的發(fā)展,網(wǎng)站的功能也應該不斷完善以滿足顧客的需要,此時使用集成度高的電子商務應用系統(tǒng)可以更好的實現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務的管理和開展,從而將企業(yè)的電子商務帶向更高的階段,也將取得更大的收獲。
網(wǎng)上推廣與營銷不可缺少,要讓更多的人知道你的網(wǎng)站,了解你的企業(yè)就要在網(wǎng)上進行推廣。網(wǎng)站運營維護沒有一勞永逸的事,也不能抱著要立桿見影的思想。但長期來看,良好的運營維護是一定會產(chǎn)生好效果的。建好了網(wǎng)站,只是企業(yè)開展電子商務的第一步,要真正讓網(wǎng)站發(fā)揮作用,網(wǎng)站維護及網(wǎng)站推廣才是重要的。
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